Πολιτική Επιστροφών & Ακύρωσης

Πολιτική Επιστροφών & Ακύρωσης

Καταλληλότητα για Επιστροφές:

• Προσφέρουμε επιστροφές για επιλέξιμα προϊόντα αγορασμένα από το e-shop μας.
• Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο, και άθικτο.
• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
• Απαιτείται απόδειξη αγοράς, όπως η επιβεβαίωση παραγγελίας ή απόδειξη.

Διαδικασία Επιστροφής:

• Για την έναρξη μιας επιστροφής, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών ή χρησιμοποιήστε τον καθορισμένο σύνδεσμο επιστροφής στον ιστότοπό μας.
• Παραθέστε τις απαραίτητες πληροφορίες, όπως λεπτομέρειες παραγγελίας, λόγο επιστροφής και υποστηρικτικά έγγραφα ή φωτογραφίες, εάν χρειάζονται.
• Μόλις εγκριθεί η επιστροφή, θα λάβετε περαιτέρω οδηγίες για το πώς να επιστρέψετε το προϊόν, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης επιστροφής και οποιωνδήποτε απαιτήσεων συσκευασίας.

Αποστολή Επιστροφής:

• Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την αποστολή του προϊόντος πίσω προς εμάς.
• Συνιστούμε τη χρήση μιας μεθόδου αποστολής που επιτρέπει παρακολούθηση και να λάβετε απόδειξη αποστολής.
• Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το λάθος έγινε από εμάς.

Επιθεώρηση και Επιστροφή Χρημάτων:

• Κατά τη λήψη του προϊόντος, θα γίνει επιθεώρηση για να διαπιστωθεί αν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής.
• Αν το προϊόν κριθεί κατάλληλο, θα εκτελεστεί η επιστροφή χρημάτων στο αρχικό μέσο πληρωμής ή, εναλλακτικά, μέσω ενός άλλου συμφωνημένου τρόπου.

Χρόνος Επιστροφής Χρημάτων:

• Αναμένουμε να εκτελούμε επιστροφές χρημάτων το συντομότερο δυνατόν.
• Ωστόσο, μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση με βάση τον τρόπο πληρωμής και την τράπεζα του πελάτη.

Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα:

• Ορισμένα προϊόντα μπορεί να εξαιρεθούν λόγω προδιαγραφών υγιεινής, πνευματικών δικαιωμάτων ή άλλων κανονισμών. Αυτά θα σημειώνονται στον ιστότοπο.

Ανταλλαγές:

• Μπορεί να προσφέρουμε ανταλλαγές βάσει διαθεσιμότητας προϊόντων και προτιμήσεων πελατών.

Υποστήριξη Πελατών:

• Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη για οποιαδήποτε ερώτηση ή ανησυχία σχετικά με επιστροφές.